Trocas e Devoluções

Queremos que fiques satisfeito com a tua compra. Se algo não correr como esperado, aqui explicamos como trocar ou devolver um artigo.

🕒 Atualizado a 5 de outubro de 2026📖 4 secções
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🔄Prazo para trocas e devoluções

Tens 15 dias após receberes a encomenda para pedires uma troca ou devolução.

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✅Condições

Artigo por usar, com etiquetas originais e na embalagem original. Não aceitamos devoluções de artigos usados ou danificados por mau uso.

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📋Como pedir uma troca ou devolução

  • Contacta-nos pelo WhatsApp ou e-mail com o número da encomenda
  • Diz-nos se queres trocar de tamanho ou cor ou ser reembolsado
  • Envia o artigo para a morada que te indicarmos
  • Depois de confirmarmos o estado do artigo, processamos a troca ou o reembolso
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💳Reembolsos

Feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra, em até 5 dias úteis após recebermos o artigo devolvido. Os portes de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito ou erro nosso.